آخر تحديث: 1 يوليو 2026
خصوصيتك أمانة لدينا. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها في منصة مستضيف، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك المتعلقة بها.
نجمع البيانات التي تقدّمها عند التسجيل واستخدام المنصة، وتشمل: بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد)، وبيانات المعتمرين الذين تضيفهم (الاسم، الجنسية، دولة الإقامة، بيانات الجواز وصورته)، ووثائق التوثيق، وبيانات الشركات (السجل التجاري وبيانات التواصل)، وسجلات الاستخدام الأساسية.
نستخدم البيانات لتقديم خدمات المنصة: توثيق الهوية، وإدارة الحجوزات، ومعالجة المدفوعات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وحجوزاتك، وتحسين جودة الخدمة، والامتثال للمتطلبات النظامية.
نشارك بيانات المعتمرين المرتبطة بحجز معيّن مع شركة العمرة المقدّمة للباقة حصرًا، لأغراض تنفيذ الحجز. تُعالج المدفوعات عبر مزوّد دفع عالمي (Stripe) ولا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
نطبّق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية، تشمل تشفير الاتصالات، وتقييد الوصول للبيانات حسب الدور، وتخزين الوثائق في مساحات خاصة لا يصل إليها إلا المخوّلون.
نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك قائمًا أو بحسب ما تقتضيه المتطلبات النظامية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر قنوات التواصل الرسمية.
لك حق الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتحديثها من ملفك الشخصي، وطلب نسخة منها أو حذفها، والاعتراض على معالجات معينة، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة، مثل حفظ جلسة الدخول وتفضيل اللغة. لا نستخدمها لأغراض إعلانية.
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية راسلنا عبر صفحة تواصل معنا أو على البريد support@mostadef.sa.
